Términos y Condiciones

  • Términos y Condiciones Reservas Web

    • Este sitio Web pertenece y es operado por Interbaires S.A.

    • El uso y acceso de este sitio Web está sujeto a los términos y las condiciones que figuran a continuación. Al acceder a navegar, reservar o utilizar cualquier otro de los servicios de este sitio Web, usted acepta estos términos y condiciones

    • Interbaires S.A. se reserva el derecho de rechazar una reserva, terminar cuentas de usuarios, remover o editar contenidos o cancelar órdenes en cualquier momento sin notificación previa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno.

    • Toda orden de precompra realizada por Ud. en este sitio Web es una oferta para comprar los productos por Ud. seleccionados al momento de su realización. Ud. acepta y sabe que realizando esta oferta Ud. está aceptando pagar los productos incluidos en su reserva y retirarlos en el lugar indicado para su retiro.

    • Para poder realizar una reserva Ud. necesitará incluir datos personales de contacto y detalle del viaje, incluyendo aerolínea, fecha y número de vuelo, así como los datos de reserva, así como el lugar donde se realizará la compra. Si Ud. no provee esta información esencial no podremos procesar su reserva.

    • Salvo por las restricciones establecidas en el presente, todos los pasajeros mayores a 18 años de edad, que tengan vuelos internacionales, embarcando o desembarcando, en cualquiera de los siguientes aeropuertos de Argentina: Aeropuerto Internacional de Ezeiza, Aeroparque Jorge Newbery.

  • Realizar una reserva

    • Primero debe registrarse al Sistema llenando el formulario con sus datos personales (ver Tratamiento de Datos Personales debajo) o estar logueado. Puede guardar una reserva sin cerrarla e ir agregando ítems. Deberá llenar el formulario con datos de su vuelo. La reserva sólo estará procesada una vez que Ud. confirme el pedido y le llegue a su casilla de correo electrónico un mail de Aviso de Pedido en Proceso. Las reservas deben ser efectuadas con un máximo de 30 días de antelación y un mínimo de 72Hs para vuelos partiendo o arribando a Ezeiza y 96Hs a Aeroparque. Dentro de las 72Hs. posteriores recibirá un segundo mail confirmando su reserva (el cual debe ser presentado al cajero al momento de retirar su pedido), con el ID de la misma, el detalle de los productos e importe a pagar.

      La reserva de productos nacionales sólo se podrá hacer para vuelos en partidas.

  • Límites en reservas

    • Cada pasajero puede tener hasta 3 solicitudes de reserva por vuelo. Deben respetarse franquicias aduaneras de los países al que ingresa.

  • Cambiar una reserva

    • Agregar o quitar productos: una vez que su reserva esté cerrada y confirmada, si Ud. desea agregar más ítems o quitar alguno, deberá hacerlo directamente en los locales; o bien, cargar una nueva reserva. Las promociones y descuentos on line sólo serán efectivas para los artículos adquiridos mediante ese medio y no para los que se agreguen en las Tiendas.

    • Cambios en el vuelo: si eventualmente se produjera algún cambio en cuanto a la terminal de salida o llegada inesperada, lamentablemente no podemos garantizar la entrega de su reserva. Es responsabilidad del usuario el ponerse en contacto con Interbaires S.A. ante un cambio en la fecha y hora de salida o llegada, o un cambio en su aerolínea.

  • Cancelación de reserva

    • Ante la cancelación de una reserva confirmada por parte del usuario, por favor comunicarse de lunes a viernes de 9 a 17.30 hs. con el 0800-333-9460 (desde Argentina) o +5411-5480-6200 INT: 8968; o vía correo electrónico a 0800@freeshop.com.ar para comunicarlo con una antelación de veinticuatro horas a la hora de salida del vuelo. Interbaires S.A. se reserva el derecho de dar de baja a un usuario ante repetitivas reservas no colectadas.

    • Interbaires S.A. podrá rechazar o cancelar cualquier pedido realizado por el usuario en cualquier momento (incluso si previamente fue aceptado), por alguno de los siguientes motivos:

      • (a) si el usuario solicita una cantidad comercial de cualquier producto

      • (b) si no satisface la concesión o requisitos de edad

      • (c) si los productos solicitados no se encontraban en stock al momento de armar su pedido

      • (d) si pasadas las 48Hs. de la fecha de su vuelo la reserva no es retirada

      • (e) cuando Interbaires S.A. inadvertidamente ha mostrado algún error en el sitio Web, incluyendo precios incorrectos, descripciones o ilustraciones o errores tipográficos y estos errores sean relevantes para el pedido.

  • Retirar su reserva

    • Para poder retirar su compra deberá presentar su pasaporte/documento de identidad, boarding pass y el número de reserva. Los datos de la reserva deberán coincidir con la documentación que se presenta. Si fuera socio del programa de fidelización deberá presentar su tarjeta Duty Free Point al momento de abonar la compra para que sus puntos sean computados; de lo contrario, los mismos no podrán ser cargados una vez que la misma haya sido facturada.

    • El retiro de la mercadería deberá ser realizado en el aeropuerto indicado en la reserva y en la fecha y hora allí indicada antes de abordar su vuelo internacional, o en los vuelos de arribo, antes de hacer aduana.

    • Reservas de productos perecederos podrán cancelarse debido a la fecha de caducidad.

    • Todo cambio en el vuelo, hora o terminal no es responsabilidad de Interbaires S.A. no pudiendo garantizar la reserva ni existencia de unidades incluidas en la reserva en la nueva terminal de arribo.

  • Precios, Promociones y formas de pago

    • Los precios mostrados en este sitio Web podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

    • El precio a pagar por cualquier producto (s) es el precio especificado en este sitio Web al momento de confirmar el pedido (asegurándose el congelamiento del mismo).

    • Si al momento de armar la reserva hubiera faltante de algún producto de la promoción seleccionada, la misma se completará con los demás artículos existentes, detalle que se verá reflejado en el correspondiente mail de confirmación de la reserva web.

    • Formas de pago: Al retirar su reserva, la misma puede ser abonada en Dólares Estadounidenses, Pesos Argentinos, Pesos Uruguayos, Pesos Chilenos, Reales, Euros, Tarjetas de Débito y Crédito y Traveller Cheques.

  • Vuelos en conexión

    • Pasajeros con vuelos en conexión: se recomienda no comprar líquidos o geles si no tienen acceso al equipaje que se despacha, o consultar previamente con su aerolínea.

  • Restricciones

    • Bebidas alcohólicas no podrán ser reservadas por menores de 21 años.

    • Interbaires S.A. no aceptara pedidos al por mayor de productos.

    • Las reservas solo pueden ser realizadas por personas que partan desde la República Argentina en vuelos comerciales internacionales o arribando por un vuelo comercial a la República Argentina.

    • Las precompras deben ser completadas al menos con 72horas de anticipación a la hora de despegue de su vuelo en Ezeiza y 96 en Aeroparque.

    • La reserva de productos nacionales sólo se podrá hacer para vuelos en partidas.

  • Franquicias e Impuestos

    • Es responsabilidad del pasajero conocer las restricciones que rigen en los aeropuertos de destino respecto a los límites de importación de productos, franquicias a ser pagas, y también cuestiones sanitarias o de seguridad.

    • Ingresando al territorio Argentino: el valor máximo de compra por pasajero para compras en tiendas libres de impuestos es U$D 500 (quinientos dólares estadounidenses) o su equivalente en otra moneda. Es obligación de los pasajeros abonar los impuestos aduaneros sobre lo que exceda dicho monto (alícuota del 50% sobre el excedente). Toda persona que acceda y/o utilice este sitio quedará sujeta a los mismos, quedando sujetos a la legislación de la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires.

  • Tratamiento de Datos Personales

    • Su aceptación a los presentes términos y condiciones de las Reservas Web y al completar las espacios en blanco con sus datos personales y detalles del vuelo para retirar su compra, conforme a los datos solicitados en el punto 5, implica su consentimiento libre, expreso e informado (en adelante, el “Consentimiento”), en los términos de los artículos 5º y 6º de la ley 25.326, de Protección de Datos Personales, y artículo 5º del decreto reglamentario P.E.N. 1558/2001, para que Interbaires S.A. utilice los datos y la información provistos a través de los datos e información que Ud. proporcione con la finalidad de ser utilizados y almacenados a fin de cumplir acabadamente con las Reservas Web, telemarketing, marketing directo, etc. sin derecho a compensación alguna para Ud.

    • Asimismo, mediante el Consentimiento, Ud. declara expresamente que la finalidad de la utilización por Interbaires S.A. de los datos personales y la información contenida en el sitio www.freeshop.com.ar, le ha sido plenamente informada, como así también le han sido informados los restantes aspectos referidos en el artículo 6º, incisos a) a e), de la ley previamente mencionada.

    • De igual modo, mediante el Consentimiento, Ud. presta consentimiento libre, expreso e informado, en los términos de los artículos 11 y 12 de la Ley 25.326, de Protección de Datos Personales y artículo 12 del decreto reglamentario P.E.N. 1558/2001, para que Interbaires S.A. ceda y/o transfiera los mismos datos personales e información consignada en el sitio www.freeshop.com.ar a cualquiera de las compañías afiliadas de Interbaires S.A., entendiendo por tales a toda persona o corporación, firma, sociedad u otra entidad, que directa o indirectamente, controle, sea controlada, o esté bajo el control común de Interbaires S.A.

    • De la misma forma, Ud. consiente que Interbaires S.A. o cualquiera de las compañías afiliadas de Interbaires S.A. referidas en los términos del párrafo anterior, revelen estos datos personales o esta información a terceros, en relación con el cumplimiento de las tareas que se han mencionado más arriba. Declara expresamente conocer que la finalidad de la utilización y procesamiento de los datos personales e información proporcionada por Ud. se vincula al cumplimiento de la Reserva Web de Interbaires S.A. con los alcances arriba descriptos y que ello se vincula con un interés legítimo del cedente y del/los cesionario/s.

    • Finalmente, Ud. manifiesta mediante su Consentimiento, que conoce y comprende el sentido, alcance y contenido de la Ley Nro. 25.326 de Protección de Datos Personales y Hábeas Data y su Decreto Reglamentario Nro. 1558/2001, en particular en cuanto a las previsiones relativas a la “transferencia de datos”, la “cesión de datos” y al “uso y tratamiento de datos personales” contenidas en la legislación referida.

    • El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

    • o La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

  • Bases Concurso “#Christmas Festival” (6 al 22 de diciembre de 2017)

    • Interbaires S.A. (en adelante, el "EL ORGANIZADOR"), con domicilio en Av. Córdoba 435, piso 7º, departamento A, CP 1054, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, organiza el presente concurso que se denominará: “#Christmas Festival” (en adelante “EL CONCURSO”), la que quedará sujeta a las siguientes bases y condiciones (en adelante “LAS BASES"):

      1. Participantes: Pueden participar del presente Concurso (en adelante, los "PARTICIPANTES") todas aquellas personas mayores de 18 años, con domicilio en el territorio de la República Argentina, y entren a nuestra pag. web www.freeshop.com.ar y procedan de acuerdo al punto “4. Mecánica del Concurso”, de las presentes. No podrá participar de EL CONCURSO, el personal actual de EL ORGANIZADOR ni aquellos que se hubiesen desvinculado dentro de los 180 (ciento ochenta) días previos al inicio de la vigencia de EL CONCURSO ni de sus empresas proveedoras vinculadas con EL CONCURSO ni sus respectivos parientes hasta el segundo grado de consanguinidad, y primero de afinidad. Los Participantes intervinientes en EL CONCURSO, por su sola participación, aceptan de pleno derecho todas y cada una de las cláusulas y condiciones establecidas en LAS BASES y de toda aclaración y/o modificación que EL ORGANIZADOR pudiera hacer.

      2. Organizador: EL CONCURSO ha sido desarrollado y organizado por EL ORGANIZADOR, quien será el único responsable de la mecánica, control, pruebas, etc. de todo el proceso descrito en LAS BASES. El CONCURSO no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado en modo alguno por las redes sociales Facebook, Twitter o Instagram.

      3. Vigencia: EL CONCURSO tendrá vigencia en todo el territorio de la República Argentina, desde el día 06 de diciembre de 2017 a las 12.00hs hasta el 22 de diciembre del 2017 inclusive -23.59hs -(en adelante “EL PLAZO”).

      4. Mecánica de EL CONCURSO: Las personas físicas (con las limitaciones citadas en el apartado 1 de LAS BASES) que tengan interés en participar en EL CONCURSO, deberán durante EL PLAZO, ingresar al sector correspondiente del presente concurso y jugar al juego de memoria “memotest”, que obra en dicha sección. Todos aquellos participantes que hayan completado dicho juego, en el tiempo allí establecido, serán considerados GANADORES - Los GANADORES serán recompensados con los PREMIOS que se describen en el punto 5 de las presentes.

    • 5. Premios: Los premios (en adelante, “EL/LOS PREMIO/S”) que se asignarán, conforme lo estipulado en el apartado 6, Premios:

      a) Descuentos de 5%, 10% y 15% en sus próximas reservas web. Cupón de descuento válido durante 30 días a partir de la adjudicación del mismo para ser utilizado con el servicio de Reservas WENB

      b) 5 Regalos de Marcas:

      Premios 1° Premio: 1 gel post solar José Ignacio, 1 bolso de playa José Ignacio, 1 caja de alfajores de 12 unidades mixtos, 1 fragancia de MJacobs Decadence 50ml, 1 Sombra Smoky stories Bourjois, 1 Sombra #14 Igineuse Bourjois, 1 crema Pep Start crema de ojos 15ml de Clinique, 1 J. Walker Gold Level Reserve 750cc, 1 crema Energie de vie nuit Máscara antioxidante de Lancome, 1 set de valijas Samsonite x 3 falta, 1 fragancia Modern Muse Chic 100ml Estee Lauder y, fragancia Omnia Paraibas 40ml EDT de Bvlgari y 1 óleo Terracotta de Guerlain

      2° Premio: 1 gel post solar José Ignacio, 1 bolso de playa José Ignacio, 1 caja de alfajores de 12 unidades mixtos, 1 fragancia de MJacobs Decadence 50ml, 1 Labial Rouge Velvet Bourjois, 1 Labial pop lacquer #05 Wink pop de Clinique, 1 J. Walker Gold Level Reserve 750cc, 1 crema Energie de vie nuit Máscara antioxidante de Lancome, 1 bolso plegable Almandina, 1 crema Revitalizing Supreme eyes Estee Lauder y 1 fragancia Omnia Paraibas 40ml EDT de Bvlgari.

      3° Premio: 1 gel post solar José Ignacio, 1 bolso de playa José Ignacio, 1 caja de alfajores de 12 unidades mixtos, 1 fragancia de MJacobs Decadence 50ml, 1 Blush #41 Healthy mix Bourjois, 1 Gel para ojos hombre 15ml de Clinique, 1 J. Walker Gold Level Reserve 750cc, 1 crema Hydra Zen hidratante anti stress de Lancome, 1 bolso plegable Almandina, 1 labial Pure Color Envy Love Estee Lauder, 1 fragancia Omnia Paraibas 40ml EDT de Bvlgari y 1Polvo bronceador Terracotta de Guerlain.

      4° Premio: 1 gel post solar José Ignacio, 1 bolso de playa José Ignacio, 1 caja de alfajores de 12 unidades mixtos, 1 fragancia CK Eternity Now 50ml, 1 Sombra #16 Grisante Bourjois, 1 Crema All about eyes 30ml de Clinique, 1 J. Walker Gold Level Reserve 750cc, 1 máscara de pestañas Grandiose Extrema #01 de Lancome, 1 bolso plegable Almandina, 1 labial Pure Color Envy gloss de Estee Lauder y 1 máscara volumen intense de Guerlain.

      5° Premio: 1 gel post solar José Ignacio, 1 bolso de playa José Ignacio, 1 caja de alfajores de 12 unidades mixtos, 1 fragancia CK Eternity Now 50ml, 1 Sombra #10 Insaisis Bourjois, 1 Serum All About eyes doble de Clinique, 1 J. Walker Gold Level Reserve 750cc, 1 bolso plegable Almandina, 1 labial Pure Color Envy gloss de Estee Lauder y 1 delineador de ojos de Guerlain.

      EL ORGANIZADOR pondrá a disposición de LOS GANADORES LOS REGALOS DE MARCAS (b) arriba mencionados con antelación. Dichos premios podrán ser retirados, los días lunes a viernes, en un horario de atención días hábiles de 9.30 a 17.30hs. Los premios estarán disponibles por un plazo máximo de 3 (tres) meses, y los mismos deberán ser retirados en las Oficinas comerciales de Aeroparque o Aeropuerto Internacional de Ezeiza, Autopista Ricchieri S/N, Edificio Corporativo 4º piso (B1802EZE) Buenos Aires, Argentina, presentando un documento que verifique la identidad del ganador. Si el ganador no puede acercarse personalmente, se puede autorizar a alguien para que lo retire, informando: nombre y apellido, y la persona se tiene que presentar con una autorización escrita y firmada diciendo que se lo autoriza (nombre, apellido y DNI) a retirar EL PREMIO. EL PREMIO no podrá ser negociado, reembolsados, cobrados en efectivo, intercambiados, ni reclamados por terceros. Serán causales para no disfrutar de EL PREMIO, entre otras, que se descubra que el Participante ha realizado algún tipo de fraude o acción que sea contraria a la moral y las buenas costumbres. EL PREMIO no incluye ninguna otra prestación o servicio no enumerado en LAS BASES. EL PREMIO deberá ser en un plazo máximo de tres meses luego de haber sido comunicado el resultado del sorteo. Pasado ese plazo EL PREMIO caducará y el participante ganador no tendrá derecho a reclamo alguno. Todo gasto relativo a EL PREMIO será soportado exclusivamente por el ganador. También correrán por cuenta del Ganador los gastos en los que debiere incurrir al concurrir para hacer efectivo su premio.

      6. Mecanismo de adjudicación de los premios y Ganador: Al finalizar su participación, luego de completado todo el juego de “memotest”, quien haya finalizado del mismo, recibirá un mail notificando el premio ganado y la forma de adjudicación del mismo. Se deja constancia que serán consideradas inválidas todas aquellas "Participaciones" de usuarios registrados con datos falsos, inexactos y/o incompletos. El Organizador inhabilitará a cualquier Participante o Potencial Ganador que haya realizado tal conducta o llevare a cabo conductas fraudulentas en contra de los mecanismos de participación y/o en contra de la moral y las buenas costumbres como así también si se detectara el uso de algún sistema informático fraudulento y/o robot informático. En tales circunstancias, el Organizador tendrá la facultad de analizar la conducta fraudulenta y/o inapropiada a través de los técnicos y peritos que considere pertinente y de ésta forma podrá eliminar las participaciones fraudulentas. En el caso que un Participante hubiera resultado ser un potencial ganador, y el Organizador determine que el Participante, deba ser inhabilitado para participar por no cumplir las condiciones establecidas en estas Bases y Condiciones, el Premio quedará en poder del Organizador. No se aceptarán reclamos de los Participantes por problemas de conexión en los equipos de informática que imposibiliten la participación de acuerdo a las condiciones establecidas en la presente Promoción.

      7. Datos Personales: Los Participantes autorizan a que EL ORGANIZADOR registre y archive, en su base de datos, los datos personales facilitados, en adelante ("Datos Personales") y la información volcada en cada registración siendo la misma de exclusivo uso interno de ella y no será entregada a terceros. Los Datos Personales podrán ser utilizados por EL ORGANIZADOR para informar sobre ofertas, entregas de productos y servicios, y en su caso para otros fines de marketing. A requerimiento del interesado, los Datos Personales almacenados por EL ORGANIZADOR, serán proporcionados, corregidos, rectificados y/o eliminados. Para ello, deberá remitirse un email haciendo saber de ello a la siguiente dirección participar@freeshop.com.ar.

      8. Responsabilidad: EL ORGANIZADOR no será responsable por las interrupciones, cortes y/o cualquier deficiencia que pudiere dificultar el acceso y/o la navegación en Internet por parte de los Participantes, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores de acceso al portal Facebook, de Twitter o Instagram. El Participante favorecido será responsable por el costo que pudiere tener para hacerse del premio. EL ORGANIZADOR no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el ganador o los terceros con motivo y/u ocasión de la participación en el concurso y/o del uso de los premios declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante.

      9. Probabilidades: La probabilidad de ganar es de 100%, dado que siempre que completen el memotest, sin importar el tiempo comprendido, el participante ganará un descuento.

      10. Participación libre y sin obligación de compra: la participación en EL CONCURSO es libre y sin obligación de compra alguna.

      11. Modificación a LAS BASES: EL ORGANIZADOR podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en LAS BASES, siempre que no se altere la esencia de EL CONCURSO ni se disminuya el programa de Premios, por circunstancias imprevistas no imputables al mismo. El mismo hecho de participar implica el conocimiento y la aceptación plena de LAS BASES y sus aclaraciones o modificaciones. Las decisiones de EL ORGANIZADOR sobre todos y cada uno de los aspectos de EL CONCURSO incluyendo decisiones por cualquier cuestión no prevista en LAS BASES serán definitivas e irrecurribles. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de poner término o modificar EL CONCURSO en caso de existir fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de EL ORGANIZADOR que pudiera comprometer la integridad de EL CONCURSO. EL CONCURSO está sujeto a todas las leyes o normas locales, estatales y federales de los países donde se haga la misma.

      12. Cualquier situación, conflicto o controversia derivada de la interpretación de LAS BASES será dirimida por EL ORGANIZADOR únicamente y sus decisiones serán inapelables. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de EL CONCURSO los Participantes y EL ORGANIZADOR se someterán en la República Argentina ante los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

      13. Todo impuesto que deba tributarse en forma directa o indirecta sobre los Premios estará a cargo de cada ganador. En tal sentido y a fin de despejar cualquier duda, se aclara que única y exclusivamente estarán a cargo del Organizador aquellos premios, adicionales, pagos o gestiones que estén expresamente indicados en estas Bases y Condiciones como a cargo del Organizador. Los gastos que resulten de la participación en ésta Promoción y/o de la obtención/ retiro de los Premios estarán a cargo de los Ganadores. Asimismo, los Premios no incluyen impuestos aduaneros ni de ningún tipo, gastos de exportación, transferencia, ni de ninguna otra índole según corresponda, los que serán por cuenta exclusiva de los ganadores del Premio.

Toda persona que no acepte estos Términos y Condiciones debe abstenerse de utilizar este sitio. Se encuentra prohibida la utilización de este sitio a toda persona sin capacidad legal para contratar o menores de edad.

Interbaires S.A. no se responsabiliza de cualquier falla que pudiera ocurrir en los sistemas, control de stock ni Internet, ni interrupciones, acceso o uso continuo de la página http://www.freeshop.com.ar y sus derivaciones.